Oh nee! We willen dat jouw PHEBE-ervaring niets minder dan fantastisch is. Als jouw bestelling kwijt raakt of arriveert met een fashion faux pas, neem dan contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam, en wij zullen het zo snel mogelijk oplossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!

Geen zorgen! Als je niet thuis bent wanneer jouw PHEBE-pakket arriveert, zal de bezorger meestal een briefje achterlaten met instructies over hoe je de bezorging opnieuw kunt plannen of je pakket kunt ophalen. Overweeg ook om dit bij jouw buurman na te vragen; Misschien hebben ze jouw pakketje aangenomen voor jou.

Absoluut! PHEBE zorgt voor het perfecte cadeau. Tijdens het afrekenen kun je een ander verzendadres opgeven dan jouw factuuradres. We pakken het met liefde in en verzenden het rechtstreeks naar de gelukkige ontvanger.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen. Als uw bestelling echter nog niet is verzonden, neem dan direct contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. We zullen u dan proberen te helpen.

Absoluut! We willen dat je blij bent met je PHEBE-garderobe. Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, laat het ons dan weten tijdens het retourproces, dan regelen wij het voor je.

Wij staan ​​voor je klaar! Wij bieden (probleemloze) omruilingen voor artikelen die in een andere maat zijn besteld. Ga gewoon naar onze pagina Retourneren en omruilen en volg de instructies.

Geen zorgen! Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam, zij zullen je helpen het probleem op te lossen. Wij zorgen ervoor dat jouw retourzending nog steeds een fluitje van een cent is, zelfs zonder etiket of pakbon.

Natuurlijk! We willen dat iedereen dol is op hun PHEBE-cadeaus. Als je een PHEBE-artikel cadeau hebt gekregen en het artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij zullen je door het proces begeleiden.

Je kunt op de hoogte blijven door de status van uw retourzending te controleren in jouw PHEBE-account (als je die hebt). Als je ooit vragen hebt of updates nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Zij helpen je graag verder.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uw bestelnummer. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Oh nee, dat is vervelend! Controleer eerst jouw betalingsgegevens, inclusief jouw kaartgegevens en factuuradres. Als het probleem zich blijft voordoen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Ze zijn hier om je te helpen de betaling te regelen

Wij begrijpen volledig dat gemak de sleutel is! Je kunt je betalingsgegevens doorgaans veilig opslaan in jouw PHEBE-account (als je die hebt). Op deze manier wordt jouw volgende winkelbezoek nog gemakkelijker.

Absoluut! Als je jouw PHEBE-artikelen retourneert volgens ons retourbeleid, verwerken wij jouw terugbetaling met dezelfde betaalmethode die je voor jouw aankoop hebt gebruikt. Zo simpel is het!

Echt niet! Jouw betalingsgegevens zijn als een kostbaar modegeheim en wij houden deze geheim. We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor betalingsverwerking of juridische redenen.

Duurzame stoffen verdienen wat milieuvriendelijke zorg! Volg de algemene onderhoudsinstructies en overweeg het gebruik van milieuvriendelijke wasmiddelen die aansluiten bij onze duurzaamheidswaarden.

Het geheim is liefde en aandacht! Door de onderhoudsinstructies op de labels te volgen, zorg je ervoor dat je PHEBE kleding lang hun kwaliteit en uitstraling behoudt. Behandel ze met zorg, en ze zullen je een plezier doen door je stijlvol en zelfverzekerd te houden!